A mudança responde a um pedido recorrente de comerciantes locais que precisam de assistência fora do horário comercial habitual.
Com o intuito de apoiar o comércio e empresas com funcionamento ao sábado, a CAJÚ GDA Tecnologias alargou o horário do seu serviço de Help Desk e assistência remota para cobrir todos os sábados das 08h00 às 13h00.
O serviço assegura resposta rápida a incidentes em sistemas de faturação, pontos de venda (POS), falhas de impressoras de talões e perdas de comunicação entre servidores locais e filiais.
”“O nosso objetivo é assegurar que nenhum negócio pare ao sábado por conta de uma questão informática que possa ser resolvida em poucos minutos.”
Destaques & Especificações da Intervenção
-
Canais diretos via WhatsApp corporativo e conexão remota encriptada
-
Atendimento por técnicos séniores dedicados a incidentes críticos
-
Cobertura sem custos adicionais para clientes com contrato ativo de manutenção
A nova escala já está operacional e acessível a todos os clientes empresariais com planos de suporte ativo.
